계정관리 FAQ


FAQ
Q. 마켓 계정 정보를 입력했는데 '올바르지 않은 키입니다.'라는 메세지가 뜹니다.
A. 연동된 마켓 정보와 일치하지 않은 정보가 있으면 해당 메세지가 뜹니다.
연동된 마켓과 동일한 API 정보 및 API 대행사가 '셀링콕'으로 올바르게 설정되어 있는지 확인 바랍니다.
Q. 한 개의 사업자로 마켓 복수 계정은 몇 개까지 추가 가능한가요?
A. 마켓마다 추가 복수 계정 개설 조건이 상이하지만 조건이 충족되어 추가 개설이 되었다면 마켓 조건에 맞춰서 계정 등록이 가능합니다.
① 스마트스토어, 카카오톡스토어, G마켓 : 대표 계정 포함 최대 3개까지 추가 개설 가능합니다.
② 11번가 : 대표 계정 포함 최대 4개까지 추가 개설 가능합니다.
③ 옥션 : 대표 계정 포함 최대 5개까지 추가 개설이 가능합니다.
Q. 등록된 계정의 모든 정보를 직접 삭제 가능한가요?
A. 계정관리에서 계정의 등록된 정보를 직접 삭제 가능하며, 다이렉트 전송기만 초기화됩니다.
단, 등록된 상품, 주문 정보가 모두 삭제되며 복구가 불가한 점 참고바랍니다.