셀링콕 가이드 - 셀러

공급회원 셀러회원

셀링콕 셀러되기

회원가입 회원유형 전환하기

다이렉트전송 API연동하기

스마트스토어 API 연동하기 쿠팡API 연동하기 11번가 API 연동하기 롯데온 API 연동하기 위메프 API 연동하기 카카오톡스토어 API 연동하기 G마켓·옥션 API 연동하기

출고지/반품지등록하기

스마트스토어 출고지/반품지 등록하기 쿠팡 출고지/반품지 등록하기 11번가 출고지/반품지 등록하기 롯데ON 출고지/반품지 등록하기 위메프 출고지/반품지 등록하기 카카오톡스토어 출고지/반품지 등록하기 G마켓·옥션 출고지/반품지 등록하기

템플릿관리 상품등록하기

스피드검색 상품보관함 상품다운로드_엑셀양식 작업상품관리_다이렉트전송기 등록상품관리_다이렉트전송기

수정리스트 지식재산권 침해안내

개별 주문하기 엑셀대량 주문하기 다이렉트전송 주문하기

교환·반품·환불

취소/교환/반품하기 적립금 충전 및 환불신청 세금계산서 확인하기

자주묻는질문

회원정보 FAQ 상품관리 FAQ 작업상품관리 FAQ 등록상품관리 FAQ 계정관리 FAQ 템플릿관리 FAQ 주문관리 FAQ 교환/반품 FAQ

무엇을 도와드릴까요?

회원가입

셀러가 되기 위한 준비사항

상품관리

상품 다운로드를 통해 등록하기

주문관리

오픈마켓 주문건 관리하기

교환·반품

취소·교환·반품 알아보기

자주 묻는 질문

Q 회원가입이 반려되었습니다. 어떻게 해야 되나요?
Q 셀러 회원 > 공급 회원으로 전환 시 하나의 ID로 모두 이용이 가능한가요?
Q 위탁 판매 시, 상세페이지 사용 및 수정이 가능한가요?
Q 상품의 품절/ 단종/ 가격 변경 등 수정 내용은 어디서 확인하나요?
Q 반품 상품이 셀러 주소지로 입고되었는데, 어떻게 해야 되나요?
Q 요청한 취소/교환/반품 접수를 철회하고 싶어요. 어떻게 하나요?
Q 다이렉트 전송기로 주문 시, 결제 방식은 어떤 게 있나요?
Q 마켓에 주문이 들어왔는데 다이렉트 전송기에는 주문 수집이 되지 않습니다.
Q 다이렉트 전송기로 상품을 삭제했는데 마켓에서는 삭제가 되지 않았어요.
Q 쿠팡wing에서 '도서산간배송 출고지에 등록된 택배사만 선택할 수 있습니다'라는 메세지가 뜹니다.

Q 회원가입이 반려되었습니다. 어떻게 해야 되나요?
Q 회원정보는 수정이 가능한가요?
Q 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요.
Q 닉네임 및 CI 변경이 가능한가요?
Q 알림을 끄거나 설정을 변경할 수 있나요?
Q 셀러 회원 > 공급 회원으로 전환 시 하나의 ID로 모두 이용이 가능한가요?
Q 카카오톡 알림이 발송되지 않아요
Q 사업자 번호가 변경되었는데 수정이 가능한가요?
Q 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

Q 위탁 판매 시, 상세페이지 사용 및 수정이 가능한가요?
Q 상품의 품절/ 단종/ 가격 변경 등 수정 내용은 어디서 확인하나요?
Q 동일 출고지의 묶음배송이 가능한 상품만 검색하고 싶어요.
Q 상품보관함, 작업상품관리에서 작업상품 리스트를 삭제하면 마켓에서도 삭제가 되나요?
Q 상품 직거래도 가능한가요?
Q 건강기능식품 및 의료기기를 판매해도 되나요?
Q 안전인증 정보는 무엇인가요?

Q 다이렉트 전송기로 한 번에 최대 몇 개씩 전송 가능한가요?
Q 상품을 삭제하고 재 등록했는데 '이미 등록된 상품입니다.'라는 메세지가 뜹니다.
Q 상품 등록 시, '상품 상세 컨텐츠가 존재하지 않습니다'라는 메세지가 뜹니다.
Q 상품 등록 시, 카테고리 사용이 불가하다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
Q 가격 준수 상품을 전송할 때 설정된 마진율과 상관없이 가격 준수 가격 이상으로 판매 가격이 등록되나요?
Q 쿠팡wing에서 '도서산간배송 출고지에 등록된 택배사만 선택할 수 있습니다'라는 메세지가 뜹니다.

Q 등록상품관리에서 상품 삭제가 되지 않아요.
Q 다이렉트 전송기로 상품을 삭제했는데 마켓에서는 삭제가 되지 않았어요.
Q 다이렉트 전송기로 품·단종 및 가격 관리는 어떻게 하나요?
Q 마켓에 묶음배송 설정, 판매자 할인을 등록했는데 다이렉트 전송기로 상품 업데이트하니 초기화가 되었어요.
Q 다이렉트 전송기로 상품 등록시, 중복으로 등록이 되나요?
Q 마켓마다 등록 가능한 상품 수 제한이 있나요?

Q 다이렉트 전송기 API 정보는 어디서 확인 하나요?
Q 마켓 계정 정보를 입력했는데 '올바르지 않은 키입니다.'라는 메세지가 뜹니다.
Q 한 개의 사업자로 마켓 복수 계정은 몇 개까지 추가 가능한가요?
Q 등록된 계정의 모든 정보를 직접 삭제 가능한가요?

Q 템플릿 관리에서 출고지/반품지 주소지는 어디로 입력해야 되나요?
Q 템플릿 등록 시, 배송정보 설정에서 정보가 활성화 되지않아요.
Q 템플릿은 추가 몇개까지 등록 가능한가요?
Q 템플릿 가격 설정시, 판매자 할인과 할인율은 어떤 차이가 있나요?

Q 주문 및 결제는 어떻게 하나요?
Q 주문 후 배송은 언제 되나요?
Q 다이렉트 전송기로 주문 시, 결제 방식은 어떤 게 있나요?
Q 마켓에 주문이 들어왔는데 다이렉트 전송기에는 주문 수집이 되지 않습니다.
Q 송장 업로드 이후에 공급사에서 송장번호를 변경했어요. 다시 전송하면 되나요?

Q 주문 취소는 어떻게 하나요?
Q 요청한 취소/교환/반품 접수를 철회하고 싶어요. 어떻게 하나요?
Q 반품 상품이 셀러 주소지로 입고되었는데, 어떻게 해야 되나요?
Q 교환 및 반품이 안되는 경우도 있나요?
Q 반품 시 환불은 얼마나 걸리나요?
Q 교환/반품 신청할 수 있는 기간이 있나요?
Q 반품 접수 시, 쿠팡 실번호는 어디서 확인하나요?

Copyright © Sellingkok.com

Privacy Policy · Terms & Conditions