공급회원 관련 FAQ
목차
| 1. 입점 조건이 어떻게 되나요? |
| 2. 판매 수수료 및 공급가격 설정 |
| 3. 정산은 어떻게 하나요? |
| 4. 상품등록 전 확인 및 제한사항 |
| 5. 상품명 및 키워드 입력시 유의사항 |
| 6. 상품별 출고지 설정이 가능한가요? |
1. 입점 조건이 어떻게 되나요?
① 계산서 발행이 가능한 사업자(간이과세자,해외사업자 등 제외) 만 공급회원으로 입점이 가능합니다.
② 공급회원이 등록한 상품 이미지와 상세설명은 셀링콕의 셀러 회원들이 사용 가능해야 합니다.(일부 판매방식의 경우 제외)
③ 공급회원 입점신청 버튼 클릭 후 양식 작성해 주시면 담당자 확인 후 승인 처리 됩니다.
2. 판매 수수료 및 공급가격 설정
① 셀링콕은 수수료 없이 등록하신 공급가격(VAT포함) 그대로 정산해 드립니다.
② 등록된 가격에 셀링콕 수수료가 추가되어 회원에게 노출이 됩니다.
③ 셀러 회원은 노출된 가격에 마켓별 수수료+마진을 더해 각 마켓에 판매를 진행하게 됩니다.
④ 상품 등록 시 가격준수 상품 체크 후 소비자가격을 입력 하시면 셀러 회원은 입력된 가격 준수 금액 이상으로만 판매하게 됩니다.
3. 정산은 어떻게 하나요?
① 셀링콕은 주 정산으로 진행 됩니다.
② 전전주 토요일 ~ 전주 금요일 출고완료된 건에 대해서 매주 월요일에 세금계산서가 역발행됩니다.
③ 수요일까지 세금계산서를 승인해주시면 금요일에 입금 처리되며, 승인이 지연되었을 경우 다음주 금요일 입금 처리됩니다.
④ 정산내역은 파트너시스템 → 정산관리 메뉴에서 확인 가능합니다.
※ 자세한 내용은 담당자 및 고객센터에 문의바랍니다.
4. 상품등록 전 확인 및 제한사항
셀링콕은 통신판매중개자로서 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 공급회원 또는 회원을 대리하지 않습니다.
셀링콕 에서는 아래 기준을 기반으로 상품 승인 단계를 거치고 있으나 셀링콕 내에서의 검증 과정이며 등록된 상품 정보에 관련한 의무와 책임은 각 상품을 등록한 회원에게 있습니다.
- 상품 등록 후 장기간 판매 이력이 없거나 품절이 빈번한 경우 해당 업체의 상품 노출이 제한될 수 있습니다.
- 셀링콕과 협의되지 않은 프로그램을 통한 상품등록, 업데이트, 기타 DB조작 및 시도 시 법적 책임을 부과할 수 있습니다.
- 셀링콕에 등록된 상품은 판매 촉진 등을 위해 사이트 내에서 홍보 목적으로 사용할 수 있습니다.
- 서버 점검, 통신 설비의 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스가 중단될 수 있으며, 셀링콕 에서는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
구분 | 항목 | 상세 내용 |
거래정보 준수사항 | 상품 정보 | 상품과 관련 없는 카테고리에 등록하여 구매자의 상품 검색을 방해하는 경우 상품과 관련 없는 키워드를 입력하여 구매자의 상품 검색을 방해하는 경우 상품에 대한 설명이 부정확하여 구매자에게 오인의 소지가 있는 경우 상품 상세 이미지가 나오지 않는 경우 |
인증정보/입증서류 | 인증 정보가 반드시 필요한 상품이나 인증정보를 기재하지 않은 경우 ( KC인증정보 / 공급자적합성확인 / 안전 인증정보 등 ) 입증서류 없이 유명 캐릭터 및 메이커 등 상표권이 있는 상품을 등록하거나 관리자의 입증서류 제출 요구에 응하지 않은 경우 | |
상품 중복 등록 | 동일한 상품을 중복 등록 하는 경우 - 다른 판매자가 등록한 상품의 경우에도 동일 상품DB로 판단될 시 중복 등록으로 취급 - 판매방식(일반상품,직접구매 전용,폐쇄몰 전용 등)에 따른 중복등록은 가능 | |
허위 상품 등록 | 판매 목적이 아닌 상품을 등록한 경우 - 홍보 등의 목적으로 상품 정보에 내 사이트 주소를 적거나 링크를 거는 경우 | |
가격 경쟁력 부족 | 상품의 가격이 온라인 노출 가격 대비 확연히 높은 경우 등록 업체에서 운영하는 타 마켓 대비 가격이 높은 경우 | |
청약 철회 정보 | 전자상거래 소비자보호법 상 청약 철회 규정보다 소비자에게 불리한 내용으로 고지하는 경우 - 변심에 의한 환불이 불가능하다고 명시하는 경우 | |
기타 | 하나의 상품 페이지에 주문 옵션을 설정하지 않고 판매 금액이 다른 상품을 여러 개 등록하는 경우 입고일/배송가능일을 명시하지 않은 채, 재고가 없는 상품을 등록하는 경우 | |
거래 질서 방해 | 직거래 유도 | 상품 정보에 홈페이지, 블로그, 카페 주소, 이메일, 메신저 아이디 등을 기재하여 직거래를 유도하는 경우 그 외 직접 거래를 유도하는 모든 행위 포함 |
부정 결제 | 신용카드 등의 자금 조달을 위해 결제를 진행하는 경우 실제 상품의 거래가 이루어지지 않았음에도 신용카드 등의 자금 융통을 위해 결제를 진행하는 경우 | |
거래 정책 위반 | 표시 광고 위반 | 다음 사례와 같은 광고 내용이 상품 내용에 포함되어 있는 경우 - 광고 내용과 제품의 실제 내용이 다르거나, 사실을 지나치게 과장 / 부풀린 광고 - 다른 상품으로 오인할 수 있는 광고 (화장품 등) - 의약품 및 의료기기로 오인할 수 있는 광고 (의학적 효능 등) - 객관적인 근거나 기준 없이 자신의 상품을 다른 사업자의 상품 등과 비교하는 광고 - 그 밖에 사실과 다르게 소비자를 속이거나 소비자가 잘못 인식하도록 할 우려가 있는 표시 또는 광고 |
권리 침해 | 아래 유형의 상품 등록으로 인해 권리 침해로 신고되는 경우 - 특허권, 실용신안권, 디자인권, 상표권, 초상권, 성명권, 저작권 침해 상품 | |
온라인 판매 불가 | 아래 항목에 해당하는 상품을 취급하는 경우 (현행 법령상 온라인 판매 불가 상품으로, 해당 상품은 등록 할 수 없습니다.) - 술, 담배, 마약, 의약품, 콘텍트 렌즈, 도수 있는 안경이나 선글라스 - 혈액 및 헌혈증, 불법 복제 음반, 비디오, 게임CD - 총포,도검,화약류 등의 안전관리에 관한 법률 내 명시되어 있는 취급 불가 상품 - 사이버 머니, 게임 등에서 사용 가능한 사이버 아이템 또는 양도 또는 매매가 불가한 상품권 (비매품과는 별도) - 홍보 용으로 부여 받은 할인권 등의 상품권 - 기타 국내 법 상 온라인 판매가 금지.제한 되거나 불법 상품인 경우 | |
청소년 유해 상품 판매 | 미성년자에게 판매가 불가능한 상품을 일반 상품으로 등록하는 경우 성인용품 중 피임기구 및 의료용 용품 이외의 성인용품을 등록하는 경우 |
5. 상품명 및 키워드 입력시 유의사항
① 상품명은 한글,영문 50자까지 입력 가능하며 특수기호는 ( ) % ℃ & . , ' / 만 허용 됩니다.
② 상품과 직접 관련이 없는 다른 상품명, 브랜드, 스팸성 키워드 입력 시 승인거부 및 판매 금지될 수 있습니다. (예시 : 유명 상품 유사문구 ~스타일, ~st 등)
6. 상품별 출고지 설정이 가능한가요?
① 출고지는 상품운영 시 상품별 묶음배송을 설정하는 기능이며 SCM의 배송지관리 에서 등록이 가능합니다.
② 출고지별 주소 연락처 및 도서산간 추가 배송비, 배송마감시간을 설정하여 상품등록 시 저장된 배송지로 등록할 수 있습니다.