쿠팡 주문관리 활용 가이드
administrator
쿠팡다이렉트전송
0
1,782
2021.08.12 11:09
주문관리 페이지 활용 가이드
셀링콕 다이렉트전송 "주문관리"메뉴는
쿠팡에 따로 접속하지 않아도 주문 수집 부터 송장 전송까지 가능한 메뉴로
편리하게 쿠팡의 모든 주문을 처리할 수 있습니다.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
쿠팡 주문관리 프로세스
1번▶3번▶6번
[주문수집 -> 주문하기 -> 송장업로드]
1번
첫 번째 주문수집 입니다.
쿠팡에 주문이 들어온 상태에서 주문수집 버튼을 누르면
주문수집 관련 팝업이 나오고 확인을 누르면 주문수집된 숫자가 표시됩니다.
2번
주문수집된 갯수가 표시됩니다.
3번
해당 상품을 주문합니다.
주문수집된 상품을 개별 선택이나 전체 선택 후 주문하기를 누르면
해당 상품의 주문 페이지로 넘어갑니다.
주문내용을 최종 확인 후 결제합니다.
쿠팡 다이렉트전송 에서는 적립금과 포인트로만 결제가 가능하며
적립금이 부족하면 적립금 충전 버튼을 눌러 충전 후 주문합니다.
4번
주문이 완료되면 "주문수집"에서 "상품준비중"으로 변경됩니다.
5번
"출고완료"
상품준비중 에서 공급회원이 주문을 확인하고 송장입력까지 완료되면 출고완료로 상태가 변경됩니다.
실제로 상품은 발송되지만 쿠팡의 주문상태는 변경되지 않습니다.
6번
"송장업로드"
출고완료 상태에 숫자가 표시되어 있으면
6번 송장업로드 버튼을 눌러 쿠팡에 해당 송장정보를 전송합니다.
송장업로드를 누르면 쿠팡 주문상태가 배송중으로 변경되며 송장입력까지 완료가 됩니다.
※주문이 있다면 수시로 접속해서 "송장업로드"버튼을 눌러주셔야 합니다.
7번
"송장전송"
쿠팡에 송장전송 까지 완료된 상품을 표시합니다.
8번
"취소/반품/교환"
셀링콕과 쿠팡의 취소/교환/반품 상태를 확인하고 처리해 주시기 바랍니다.
9번
"주문검색"
원하는 검색 설정을 하여 주문 리스트를 볼 수 있습니다.